利用規約
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第1章 総則
第1条（目的）
① 株式会社Flitto（以下「当社」）は、Vogl ブランドを通じて、リアルタイム会話翻訳、現場でのリアルタイム通訳・翻訳、カスタム翻訳環境設定など、多言語コミュニケーションに関するサービスを提供します。
② 本規約は、当社が Vogl ブランドで提供する Vogl、Vogl Stage およびこれに付随する諸サービス（以下「サービス」）の利用条件および手続、当社と利用者の権利・義務および責任事項を規定することを目的とします。
第2条（定義）
本規約で使用する用語の定義は次のとおりです。
① サービス共通事項
「サービス」とは、当社が Vogl ブランドで提供する Vogl、Vogl Stage およびこれに付随する諸サービス一切をいいます。
「利用者」とは、本規約に従い当社が提供するサービスを利用する会員および非会員をいいます。
「会員」とは、本規約に同意し、当社とサービス利用契約を締結して会員登録を完了した者をいいます。
「非会員」とは、会員登録をせずにサービスを利用する者をいいます。
「アカウント」とは、会員が提供したメールアドレス、パスワード等の情報に基づいて当社が生成する会員識別手段をいいます。
「ワークスペース」とは、個人またはチーム単位でサービスを利用できるように当社が提供する仮想空間をいいます。
「無料サービス」とは、利用料金を支払わずに利用できるサービスをいいます。
「有料サービス」とは、サービスを利用するために利用料金を支払う必要があるサービスをいいます。
「有料会員」とは、当社に利用料金を支払い、有料プランを利用する会員をいいます。
「個別契約」とは、当社と法人・団体の顧客（以下「顧客企業」）との間で、サービスの利用に関して本規約とは別途締結した契約文書をいいます。
「ホスト」とは、リアルタイム翻訳のためのチャットルームまたはオンライン空間（Room）を生成・終了・編集する権限を有する会員をいいます。
「ゲスト」とは、ホストが生成したチャットルームまたはオンライン空間（Room）に参加する利用者をいいます。
「原文」とは、利用者がサービスを利用して入力または発話した文字、音声その他の形態の資料一切をいいます。
「翻訳結果物」とは、原文をもとにサービスが生成した文字起こしテキスト、翻訳文、音声合成結果、要約文など、成果物一切をいいます。
② 個別サービス関連
「Vogl」とは、当社が個人およびチームの利用者に提供するサービスであって、クイックチャット、オンラインミーティング、カスタムアシスタント、よく使うフレーズおよびデータセット管理など、関連機能一切および諸サービスをいいます。
「Vogl Stage」とは、当社がイベント・会議等の現場における多人数参加者のリアルタイム通訳・翻訳のために提供するサービスであって、ホストおよびゲストのためのリアルタイム多言語翻訳、顧客別カスタム用語集など、関連機能一切および諸サービスをいいます。
「定期決済」とは、会員が登録した決済手段を通じて、サービス利用期間ごとに利用料金が自動的に決済される方式をいいます。
「サービス利用期間」とは、定期決済において初回決済日から起算される1か月単位の期間をいいます。
第3条（規約の明示、効力および改定）
① 当社は、本規約の内容を利用者が容易に知ることができるよう、サービスホームページに掲示し、またはリンク画面を提供する方法により告知します。
② 当社は、利用者が本規約に同意するのに先立ち、申込みの撤回、返金条件、データの活用等の重要な内容を利用者が容易に理解できるよう、別途のリンク画面等を通じて提供します。
③ 本規約の内容は、本規約に同意した利用者に対してその効力が発生します。ただし、個別契約を締結した顧客企業およびその所属会員に対しては、個別契約が併せて適用されます。
④ 当社は、「コンテンツ産業振興法」、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」、「個人情報保護法」、「消費者基本法」等の関係法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
⑤ 当社が本規約を改定する場合には、改定規約の適用日および改定事由を明示し、適用日の7日前からサービス内の告知または電子メールの形式でご案内します。ただし、改定内容が利用者に不利な場合には、少なくとも30日前からご案内します。
⑥ 利用者は、改定規約の適用に同意しない場合、カスタマーセンター（support@vogl.ai）を通じて明示的に拒否の意思を表示することができます。この場合、当社または利用者は利用契約を解除することができ、利用者のサービス利用が制限される場合があります。
⑦ 当社が第5項に従い改定規約をご案内した日から適用日までに利用者が明示的な拒否の意思を表示しなかった場合には、改定規約に同意したものとみなします。
⑧ 個別契約が締結されている場合、当該契約内容の変更は、当社と顧客企業との間の協議を通じて行われます。
第4条（規約の解釈および個別契約との関係）
① 当社は、必要な場合、個別サービスについて別途の利用規約およびポリシー（以下「サービス別案内等」）を定めることができます。
② 本規約、サービス別案内等および個別契約の内容が相互に抵触する場合、個別契約 → サービス別案内等 → 本規約の順で優先して適用されます。
③ 本規約で定めていない事項および本規約の解釈に関しては、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」等の大韓民国の関係法令または商慣習に従います。
第2章 利用契約およびアカウント
第5条（利用契約の成立）
① サービス利用契約は、利用者が本規約に同意したうえで会員登録を申し込み、当社がこれを承諾することにより成立します。
② 有料サービス利用契約は、会員が本規約に同意したうえで決済により有料サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾することにより成立します。
③ Vogl Stage および企業・団体向けサービスの場合、当社と顧客企業との間の個別契約の締結をもって利用契約が成立し、会員アカウントは第6条第5項に従い発給されます。
第6条（会員登録およびアカウント管理）
① 利用者は、本規約に同意したうえで当社が定める様式に従い会員情報を提供することにより会員登録を申し込むことができ、会員登録は当社がその申込みを承諾することにより成立します。
② 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、承諾を拒絶し、または事後的に利用契約を解除することができます。
他人の名義で申し込み、または虚偽の情報を記載した場合
当社が定める様式に従った情報を提供しない場合
当社の正常な運営を妨害した履歴がある場合
その他、会員となることが不適切であると判断される場合
③ 当社は、同一のメールアドレスで登録されたアカウントを任意に統合することができ、会員はカスタマーセンター（support@vogl.ai）を通じて統合の解除を要請することができます。
④ 会員はアカウント情報（パスワード、ニックネーム等）を安全に管理しなければならず、当社は、当社の帰責事由によらずに発生したアカウント情報の不正利用による損害について責任を負いません。
⑤ Vogl Stage の場合、個別契約に従い当社が個別アカウントを生成して発給し、発給された以後のアカウント管理の責任は会員にあります。
第7条（個人情報の保護）
① 当社は、「個人情報保護法」等の関係法令が定めるところに従い、利用者の個人情報を保護するよう努めます。
② 個人情報の保護および利用については、関係法令および当社の Vogl プライバシーポリシーが適用されます。
第8条（利用者に対する通知）
① 当社が会員に対して通知を行う場合、会員が会員登録の申込み時に提供した電子メールアドレスまたはサービスホームページ等を通じて行うことができます。
② 当社が不特定多数の利用者に対して通知を行う場合、サービスホームページ内のお知らせへの掲示をもって個別の通知に代えることができます。
第3章 サービスの提供
第9条（サービスの構成）
① 当社は、Vogl ブランドを通じて次の各号のサービスを提供します。各サービスの詳細な機能は第5章および第6章で定めます。
Vogl：個人およびチーム単位の利用者のためのリアルタイム会話翻訳および翻訳環境管理サービス
Vogl Stage：イベント・会議等の現場において多数の参加者を対象に提供するリアルタイム多言語通訳・翻訳サービス
② サービスは、無料サービスと有料サービスに区分されます。各サービスの名称、機能、範囲等の詳細事項は、サービスホームページ内の料金プランページまたは個別契約を通じてご確認いただけます。
③ 当社は、サービスの種類および提供方式を新設・変更することができ、この場合、第10条に従います。
第10条（サービスの変更および中断）
① 当社は、サービス提供者の経営、方針、運営および技術上の理由により、無料で提供されるサービスの全部または一部を変更（有料化を含む）し、または中断することができます。
② 当社は、本条によるサービスの変更または中断について、関係法令に特別の定めがない限り、利用者に別途の補償を行いません。ただし、有料会員が既に決済した利用料金については、第17条に従います。
第11条（非会員ゲストのサービス利用）
① 非会員は、ホストが生成したチャットルームまたはオンライン空間（Room）にゲストとして参加し、希望する言語で翻訳結果を見ること、または音声で聴くことができます。
② 非会員ゲストは、ワークスペースの利用、設定の変更など、会員専用機能を利用することはできません。
③ 非会員ゲストは、サービスへの参加時に個人情報の処理に対する同意を提供しなければならず、その処理内容は Vogl プライバシーポリシーに従います。
第4章 有料サービスおよび決済
第12条（有料サービスの種類および利用料金）
① 当社が提供する有料サービスの種類およびそれに応じて異なるサービスの範囲、名称、料金等の詳細事項は、サービスホームページ内の料金プランページまたは個別契約に従います。
② 当社は、有料サービスを次の各号の方式で提供することができます。
定期決済型有料サービス：利用者が本規約に同意したうえで、料金プランページで定める料金を定期決済することにより利用する有料サービス
個別契約型有料サービス：当社と顧客企業が別途の契約を締結して利用するカスタマイズ型有料サービスであって、単発利用、特定期間の利用または定期導入の形態で提供されます。
③ 第2項第2号の個別契約型有料サービスに限り、当該個別契約の内容が本規約の内容と抵触する場合、個別契約が本規約に優先して適用されます。
④ 当社の利用料金の請求方針は、次の各号に従います。
定期決済型有料サービスの利用料金は、USDを基準として表示されます。
有料会員の決済が行われる国の税制に従い、付加価値税等（例：EU VAT、オーストラリアGST、日本の消費税等）が追加で課される場合があり、関連事項は決済代行会社（Paddle 等）を通じて自動的に処理されます。
米ドル以外の通貨による決済の場合、決済代行会社の為替換算ポリシーが適用されます。
カード会社の海外決済手数料または為替手数料が追加で課される場合があります。
⑤ 個別契約型有料サービスの通貨、税金、請求サイクルおよび支払条件は、個別契約に定めるところによります。
第13条（利用料金の定期決済）
本条ないし第17条は、第12条第2項第1号の定期決済型有料サービスに適用されます。個別契約型有料サービスの決済・解除・返金は、第22条および個別契約に定めるところによります。
① 当社は、有料サービスの利用について有料会員に別途の利用料金を課し、その利用料金は当社の方針により変更される場合があります。
② 当社は、有料サービスの利用料金、決済方法およびその変更事項等について、サービスホームページを通じて告知します。
③ 有料会員は、有料サービスの継続的な利用を提供する定期決済商品の特性上、初回決済時に選択した決済手段を通じて、初回決済日からサービス利用期間ごとに自動的に利用料金が決済されること（例：2月5日に決済した場合、翌月である3月5日に自動決済）に同意したものとみなされます。
④ 当社は、円滑な定期決済のため、サービス利用期間およびサービス利用期間の終了後一定期間、会員の決済関連情報を保有することができます。
⑤ 定期決済は、別途の解除の申込みがない限り、サービス利用期間ごとに同一の条件で自動更新され、有料会員はいつでも第15条に従い定期決済を解除することができます。
⑥ 当社は、有料会員が選択した決済手段について追加的な手数料を課しません。
⑦ 有料会員は、当社が提供する決済手段（クレジットカード、デビットカード等）のうち一つを選択して利用料金を定期決済しなければならず、定期決済に対応する決済手段は変動する場合があります。
⑧ 当社は、定期決済が行われた場合、有料会員にその内容を通知します。ただし、有料会員の明示的な同意がある場合、当社は決済内容に関する通知を省略することができます。
⑨ 当社の方針、決済手段を提供する事業者（決済ソリューション事業者、カード会社等）の基準または法令等により定期決済が制限される場合があり、この場合、有料会員の有料サービスの利用が制限される場合があります。
⑩ 有料会員は、定期決済において次の各号を含む本規約および法令を遵守し、社会通念に適合する方法で行動しなければなりません。
有料会員は、他人の決済手段を無断で使用してはなりません。他人の決済手段を無断で使用することにより発生する当社、決済手段の適法な所有者その他当該決済に関連する第三者の損失または損害について、当社は責任を負いません。
有料会員は、定期決済のために入力した情報に変更があった場合、サービスホームページで直接修正しなければならず、修正を怠ったことにより発生した損害について当社は責任を負いません。
有料会員は、定期決済時に正当かつ適法な使用権限を有する決済手段を使用しなければならず、当社は有料会員に対し、決済手段の適法性を確認するための資料を要求することができます。
⑪ 当社は、会員が使用した決済手段の適法性等について確認が必要であると判断した場合、確認が完了するまで有料会員のサービス利用を停止することができます。
第14条（定期決済の停止）
① 登録された決済手段の有効期限の満了、残高不足、紛失、決済情報の変更等の事由により定期決済が正常に行われない場合（以下「定期決済の停止」）、最後の定期決済回次のサービス利用期間が満了した後から有料サービスの利用が停止されます。
② 有料会員が有効な決済手段で利用料金を正常に決済した場合、有料サービスの利用が再開されます。
③ 当社は、定期決済の停止、有料サービスの利用停止、利用契約の解除等について有料会員に事前に通知します。ただし、有料会員が明示的に通知の省略に同意した場合、当該通知を省略することができます。
④ 有料会員の利用料金の未納等の帰責事由による定期決済の停止およびこれに伴う有料サービスの利用停止により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第15条（定期決済の解除）
① 有料会員は、いつでもサービスホームページで定期決済の解除を申し込むことができます。
② 有料会員が定期決済の解除を申し込んだ場合、最後の定期決済回次のサービス利用期間の満了日まで有料サービスを利用することができ、その満了日が経過した時から有料サービスの利用が停止され、無料サービスに限り利用することができます。
③ 有料サービスの利用停止（無料サービスへの転換）の時点から提供されるサービスの変動およびデータの取扱いについては、第19条で定めます。
第16条（申込みの撤回および利用契約の解除）
① 有料会員は、サービスの使用履歴が全くない場合、決済後7日以内に申込みの撤回をすることができます。ただし、「コンテンツ産業振興法」、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」等の関係法令で定める申込みの撤回の制限事由に該当する場合は除きます。
② 有料会員は、次の各号のいずれかに該当する場合、有料サービス利用契約を解除することができます。
決済後14日以内に有料サービス利用契約を解除する場合であって、オンラインミーティングの使用時間等のサービスの使用履歴が無料サービスの範囲内である場合
当社の帰責事由により重大なサービス障害（例：24時間以上のサービス中断）が発生するなど、有料サービスの利用に著しい支障が生じた場合
利用者が本規約の改定またはサービスの変更に同意せず、有料サービス利用契約を解除しようとする場合
③ 第1項および第2項による権利の行使は、カスタマーセンター（support@vogl.ai）またはサービスホームページを通じて行うことができ、関連するお問い合わせはカスタマーセンターを通じて対応します。
④ 有料会員が第1項および第2項による権利を行使する場合、当社は第17条に従い利用料金を返金します。
第17条（利用料金の返金）
① 有料会員は、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、既に決済した利用料金の全額について返金を申し込むことができます。
システムエラーにより不当な利用料金（例：重複決済）が決済された場合
第16条第1項に従い申込みの撤回をする場合
第16条第2項第1号に従い利用契約を解除する場合
② 有料会員は、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、既に決済した利用料金から有料サービスの利用により得た利益に相当する金額を控除して残った一部について返金を申し込むことができます。
第16条第2項第2号および第3号に従い利用契約を解除する場合
当社の明白な帰責事由により有料サービスの利用に著しい支障が生じた場合
③ 当社は、第1項および第2項の申込みによる審査結果を3～10営業日（週末および祝日を除く）以内に有料会員に通知します。
④ 利用料金の返金に関して本条で定めていない事項は、当社の返金ポリシーに従います。
⑤ 個別契約型有料サービスの定期決済のキャンセルおよび返金は、個別契約で協議された内容に従い行われます。
第5章 Vogl
第18条（Vogl の利用）
① 当社は、Vogl を通じて次の各号の機能を提供します。
クイックチャット：リアルタイム翻訳および会話機能。対面会話は一つの機器で使用し、QR会話はホスト1名がチャットルームの生成・終了・編集の権限を有し、多数のゲスト（会員／非会員）が参加することができます。
オンラインミーティング：リアルタイム会議翻訳、議事録要約機能を提供します（モバイル非対応）。ホスト1名が会議を生成・終了・編集し、多数のゲスト（会員／非会員）が参加することができます。
ノートテイキング：リアルタイム音声録音、テキスト変換および多言語翻訳、要約機能を提供します。ユーザーが個別にノートを生成・修正・保存することができ、記録された内容は csv ファイル等で書き出し、または共有することができます。
カスタムアシスタント：利用者に合わせた翻訳環境設定（分野、職務／目的、データセット）を提供します。
よく使うフレーズおよびデータセット管理：よく使うフレーズおよびデータセットを管理し、利用者に合わせた環境を提供します。サービスの種類または方針により、提供されるフレーズおよびデータセットの数量が制限されます。
② 各機能の提供範囲および数量制限は、利用者が利用中のプランにより異なり、詳細事項はサービスホームページ内の料金プランページに従います。
第19条（有料サービスの利用停止時におけるデータの取扱い）
第15条に従い有料サービスの利用が停止され、無料サービスに転換される時点から提供されるサービスは、次のとおり変動します。
① よく使うフレーズ：無料サービスの方針による数量のみが維持されます（リスト内の最上位に位置するフレーズから維持）。超過数量のフレーズは照会リストから削除されますが、有料サービスの再決済時に復元される場合があります。
② データセット：無料サービスの方針による数量のみが維持され、超過数量のデータセットはすべて自動的に削除され、有料サービスの再決済時にも復元されません。維持されるデータセットの選別基準は次のとおりであり、上位の基準が優先します。
第1順位：利用停止の時点で「デフォルト」に設定されていたデータセット
第2順位：デフォルトに設定されていないデータセットのうち、最も最近に使用（または修正）されたデータセット
第6章 Vogl Stage
第20条（Vogl Stage の利用）
① 当社は、Vogl Stage を通じて次の各号の機能を提供します。
リアルタイム多言語翻訳（特定期間）：音声発話および多言語リアルタイム翻訳を提供します。ホスト1名がオンライン空間（Room）を生成・終了・編集し、多数のゲスト（会員／非会員）が参加して、希望する言語の翻訳テキストを見ること、または音声で聴くことができます。
リアルタイム多言語翻訳（定期導入）：第1号と同一の機能を月単位の決済および利用方式で提供します。
顧客カスタム用語集：顧客企業に合わせた翻訳環境設定（分野、職務／目的、データセット）を提供します。
② Vogl Stage は、個別契約に従い単発または特定期間にわたり提供され、定期導入の形態の場合、月単位の決済と利用を提供します。
③ 当社は、サービスの改善のため機能の変更、中断等を行うことができ、これについて事前に告知します。
第21条（Vogl Stage の契約および決済）
① 当社は、単発または特定期間内の利用を提供し、このほかに定期決済サービスを提供することができます。詳細な内容は、当社と顧客企業の協議を通じて個別契約で定めます。
② Vogl Stage に関する定期決済のキャンセルおよび返金は、個別契約で協議された内容に従い行われます。
第22条（個別契約優先の原則）
① 本規約で定めていない事項である場合、または本規約で定めた内容が当社と顧客企業との間で協議された個別契約と抵触する場合には、個別契約が優先して適用されます。
② 第1項は、特に次の各号の事項に適用されます。
サービスの範囲、提供期間および利用条件
利用料金、決済方式、キャンセルおよび返金
データの処理、保管および破棄
サービス利用制限および契約の解除
知的財産権の帰属および利用許諾範囲
損害賠償および責任の制限
③ 個別契約が終了した場合、その後のサービスの利用に関しては本規約が適用されます。
第7章 データおよび知的財産権
第23条（データの活用および破棄）
① 当社は、翻訳サービスの提供のため、利用者がサービスを利用して生成・送信する原文および翻訳結果物の一切（以下「利用者データ」）を収集および処理し、利用者データはサービス品質の向上および技術開発を目的として活用されます。
② 当社は、利用者データを収集後直ちに「個人情報保護法」等の関係法令に従い匿名化処理し、復号不可能な方式で保存します。
③ 利用者が個人情報の削除を要請する場合、当社は Vogl プライバシーポリシーおよび「個人情報保護法」等の関係法令に従い、遅滞なく関連データを破棄します。ただし、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」等の関係法令に従い保存しなければならないデータは、法定期間が経過した後に破棄します。
④ 会員が退会する場合、次のデータ削除ポリシーに従います。
削除されるデータ：アカウント情報、個人ワークスペース、会話履歴、よく使うフレーズおよび用語集、音声データ
保管されるデータ：匿名化された会話ログ（翻訳品質の改善を目的とする）
⑤ Vogl Stage の利用において、本条で定めていない事項である場合、または本条の内容が個別契約と抵触する場合には、個別契約が優先します。
第24条（知的財産権）
① 利用者がサービスを利用して入力または発話した原文の著作権およびその他の知的財産権は、利用者に帰属します。利用者が著作権者でない場合、これに伴うすべての責任は利用者にあり、当社または第三者に損害が発生した場合、利用者はこれを賠償し、当社を免責しなければなりません。
② サービスの利用に伴う翻訳結果物の知的財産権に関する方針は、次の各号に従います。
無料サービス：利用者がサービスを通じて生成した翻訳結果物の著作権およびその他の知的財産権は、利用者に帰属します。ただし、利用者は、本規約に同意することにより、当該翻訳結果物を当社がサービスの運営、改善、広報および新規サービスの開発のための研究目的で使用・複製・修正・配布することができる永久的かつ無償のライセンスを当社に付与したものとみなされます。
有料サービス：利用者がサービスを通じて生成した翻訳結果物を含むすべての利用者データの著作権およびその他の知的財産権は、当該利用者に帰属します。当社は、サービスの提供に必要な限定的な目的（例：サーバーログの保存、機能の実行）以外には利用者のデータを使用せず、事前の同意なくAIモデルの学習等に活用しません。
③ 利用者は、サービスを利用して入力した原文が第三者の著作権およびその他の知的財産権等いかなる権利も侵害しないことを保証し、これに関するすべての法的責任は利用者にあります。利用者が上記の保証事項に違反したことにより当社と第三者との間に法的紛争が発生した場合、利用者は自らの費用で当社を免責しなければならず、これにより当社が被った損害を賠償しなければなりません。
④ Vogl Stage の利用において、本条で定めていない事項である場合、または本条の内容が個別契約と抵触する場合には、個別契約が優先します。
第25条（機微情報の入力禁止）
① 利用者は、個人情報または営業秘密など公開されてはならない情報を、サービスに発話または入力するなどの方法で提供してはなりません。
② 当社は、利用者が第1項に違反することにより発生する問題について責任を負いません。
第8章 義務および責任
第26条（当社の義務）
① 当社は、関係法令および本規約が禁止する行為または公序良俗に反する行為を行わず、継続的かつ安定的にサービスを提供するために最善を尽くして努力します。
② 当社は、サービスの利用に関連して利用者から提起された意見または不満が正当であると認められる場合、これを処理しなければならず、その処理過程および結果を利用者に伝達します。
③ 当社は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に従い、下記の各号の項目を各号に明示された期間保管します。
契約または申込みの撤回等に関する記録：5年
代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年
消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年
第27条（利用者の義務）
① 利用者は、本規約に同意する場合に限りサービスを利用することができ、その他当社が定める諸規定および告知事項ならびにサービスに関する関係法令を遵守しなければなりません。
② 利用者は、サービスの利用にあたり、第25条に従い個人情報または機密等の漏洩してはならない情報を発話または入力してはならず、これに伴う問題について当社は責任を負いません。
③ 利用者は、サービスを利用する際、下記の各号の行為を行ってはなりません。
当社が提供するサービスの利用方法によらず、異常な方法でサービスを利用し、またはシステムにアクセスする行為
当社のサービス情報を利用して得た情報を、当社の事前の承諾なく複製もしくは流通させ、または商業的に利用する行為
他人の名誉を毀損し、または不利益を与える行為
当社または第三者の著作権等その他の権利を侵害する行為
当社が許容した範囲を超えて営利を目的としてサービスを利用する行為
サービスに関連する設備の誤作動または情報等の破壊および混乱を誘発するコンピューターウイルス感染資料を登録または流布する行為
当社の同意なくサービスまたはこれに含まれるソフトウェアの一部を複製・修正・配布・販売・譲渡・貸与・担保提供し、もしくは他人にその利用を許諾する行為、ソフトウェアをリバースエンジニアリングし、もしくはソースコードの抽出を試みるなど、サービスを複製・分解もしくは模倣し、またはその他変形する行為
当社および関係会社の職員もしくは運営者または第三者を装いもしくは詐称する行為、および他人との関係を虚偽に明示する行為
関係法令によりその送信または掲示が禁止される情報（コンピュータープログラムを含む）の送信または掲示行為
1か月以内にサービスを購入した後、再び解除する行為を2回以上繰り返すなど、サービスを不当に悪用する行為
その他、現行法令、本規約および当社が提供するサービスに関する細部指針に違反する行為、ならびにサービスの正常な運営を妨害しまたは遅延させる行為
第28条（会員の義務）
① 会員が関係法令、本規約および方針を遵守しない場合、当社は会員のサービス利用を一時的もしくは永久的に中断し、またはサービスへの再登録に制限を設けることができます。
② 会員は、サービスの利用にあたり、下記の各号の行為を行ってはなりません。
他人の名義、カード情報、口座情報等を不正に利用して当社が提供する有料サービスを利用する行為
利用の申込みまたは変更の際に虚偽の事実を記載し、他人のアカウントおよびパスワードを不正に利用しもしくは不正に使用し、他人の名義を使用し、または名義人の許可なくショートメッセージサービス（SMS）認証等を行う行為
③ 会員は、サービスの利用権限その他利用契約上の地位を他人または他のアカウントに譲渡・贈与することができず、担保として提供することもできず、かかる内容を当社に要請することはできません。
④ 有料会員がサービス料金を納付しないことにより発生するデータの喪失等について、当社は、当社の帰責事由がないすべての問題について責任を負いません。
⑤ 有料会員は、サービスの利用前に必ず当社が提供するサービスの詳細な内容および取引の条件を正確に確認したうえで購入しなければなりません。取引の内容および条件を確認せずに購入したことにより発生した損失または損害は、会員に帰属します。
⑥ 有料会員は、決済情報に変更がある場合、自ら管理しなければならず、管理の不備により発生した問題については当社は責任を負いません。
第29条（当社によるサービス利用制限および利用契約の解除）
① 当社は、本規約および関係法令に違反した利用者に対してサービスの利用を制限し、または利用契約を解除することができ、反復的な違反行為等が発見される場合には、当該アカウントまたは当該アカウントが属する組織に対して関係法令上必要な措置を取ることができます。
② 第1項のサービス利用制限および利用契約の解除は、当社が利用者にその意思を通知した時にその効力が発生します。
③ サービス利用制限が行われ得る行為の例は、次のとおりです。
他人のアカウントを不正に利用し、またはサービスを違法な目的に利用する行為
サービスの運営を妨害する行為
機微情報（氏名、住民登録番号等）をデータセット・用語集等に登録する行為
④ 当社が本条に従い利用者の帰責事由により有料サービス利用契約を解除する場合、当社は利用者に利用料金を返金する義務を負いません。
⑤ Vogl Stage の利用において、本条で定めていない事項である場合、または本条の内容が個別契約と抵触する場合には、個別契約が優先します。
第30条（会員の退会）
① 会員は、サービス内でいつでも退会を申し込むことができ、退会の申込み時にアカウントは直ちに無効化されます。
② 会員が第1項に従い退会を申し込んだ場合、当社は、その申込日から10日以内に退会処理を完了します。
③ 退会に伴うデータの取扱いは、第23条第4項に従います。
第31条（責任の制限）
① 当社は、天災地変、システム障害等の不可抗力によるサービスの中断について責任を負いません。
② 利用者は、サービス利用中に発生したデータの損失に備えてバックアップを維持しなければなりません。
③ サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供され、当社は、翻訳の完全な正確性または特定の目的への適合性を保証せず、翻訳サービスの利用により利用者に発生した損害について責任を負いません。
④ 当社の賠償責任の総額は、いかなる場合も、利用者が直前3か月間にサービスに支払った金額を超えないものとし、当社は、間接的・付随的・特別・結果的・懲罰的損害について責任を負いません。
⑤ Vogl Stage の利用において、本条で定めていない事項である場合、または本条の内容が個別契約と抵触する場合には、個別契約が優先します。
第9章 その他
第32条（紛争解決および管轄）
① サービスの利用に関連して当社と利用者との間に紛争が発生した場合、当社と利用者は、紛争の解決のために誠実に協議します。
② 本規約は、大韓民国の法律に従って解釈され、適用されます。
③ 本規約に関連するすべての紛争は、大韓民国ソウル中央地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
附則
公告日：2026年9月21日
施行日：2026年9月28日
経過措置
① 本規約の施行により、従来の「Flitto Chat Translation サービス利用規約」（施行日 2025年12月23日）および「Live Translation サービス利用規約」（施行日 2025年10月1日）は、本規約に統合・代替されます。
② 本規約の施行前に締結された個別契約は、当該契約で定めるところに従い引き続き有効であり、本規約第4条第2項および第22条に従い個別契約が優先して適用されます。
規約変更履歴
バージョン | 施行日 | 主な変更内容 |
|---|---|---|
v1.0 | 2026年9月28日 | Chat Translation および Live Translation 利用規約の統合制定 |
